นโยบายความเป็นส่วนตัว cool88
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

cool88 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ และข้อมูลที่ได้จากการยืนยันตัวตน

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตในระบบของเรา การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของธนาคารและ PromptPay โดยตรง

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

cool88 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ต่อไปนี้

• การให้บริการ — ประมวลผลการลงทะเบียน การฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน — ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำและการฉ้อโกง
• การสื่อสาร — แจ้งโปรโมชัน อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนบัญชี
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมผิดปกติในระบบ
• การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดเมื่อจำเป็น

3 การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล

cool88 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ซึ่งต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับเรา
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อปกป้องระบบและสมาชิกคนอื่น ๆ ในกรณีจำเป็น

คู่ค้าทางธุรกิจทุกรายที่ cool88 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา

4 การปกป้องและความปลอดภัยของข้อมูล

cool88 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในทุกระดับ

• SSL 256-bit Encryption — เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง ทั้งเว็บไซต์และแอป
• Two-Factor Authentication (2FA) — ชั้นป้องกันเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบ
• Secure Data Storage — ข้อมูลจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง
• Regular Security Audits — ตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• Session Timeout — ระบบออกจากบัญชีอัตโนมัติเมื่อไม่ได้ใช้งานตามเวลาที่กำหนด

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุดเท่าที่ทำได้ แต่ขอแนะนำให้คุณรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ไม่แชร์กับผู้อื่น และเปิดใช้งาน 2FA เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของบัญชี

5 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปของ cool88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของระบบ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม ช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ตรงจุด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีมที่เลือกไว้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบ

6 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

cool88 เก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลล็อกอินและกิจกรรมในระบบเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

หากคุณต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถติดต่อทีม Support ของ cool88 ได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ cool88 เก็บรักษาไว้

การใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สามารถติดต่อได้ผ่าน Live Chat ภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected] cool88 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

cool88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาระบบและข้อกำหนดกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านระบบแจ้งเตือนในแอป หรือหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีม Support เพื่อดำเนินการตามความต้องการของคุณ